O que é o módulo de Cinema?

É um espaço exclusivo no Super App que oferece ingressos com preços especiais, promoções exclusivas e comodidade para você garantir sua sessão de cinema.

Quais são as vantagens de comprar ingresso pelo Super App?
  • Ingressos com preços promocionais

  • Evitar filas

  • Garantir sua vaga com antecedência

Como faço para comprar um ingresso?

Segue o passo a passo completo:

 Acesse o módulo Cinema no SuperApp.

  1. Escolha o cinema mais próximo ou desejado.

  2. Selecione o tipo de ingresso, conforme a disponibilidade da rede (2D, 3D, promoção de segunda a quinta, promoção todo dia, etc.).

  3. Escolha a quantidade de ingressos que deseja comprar.

  4. Efetue o pagamento diretamente pelo app.

  5. Após a confirmação, será gerado um código de ingresso (voucher).

  6. Copie o código.

  7. Acesse o site ou app oficial da rede de cinema parceira ou vá diretamente no balcão.

  8. Selecione o filme, sessão, horário, poltrona, etc.

  9. Informe o código do voucher como forma de pagamento ou validação.

  10. Finalize a reserva ou a retirada do ingresso.

Preciso apresentar o voucher no cinema?

Sim. O voucher é obrigatório para validar sua compra e retirar o ingresso, seja no site da rede, no app da rede ou diretamente no cinema.

O voucher substitui o ingresso?

Não. O voucher funciona como um código de pagamento. Ele deve ser convertido em ingresso seguindo as instruções de cada rede parceira.

O que fazer se o voucher não aparecer no app?

Se o código do voucher não aparecer após a compra, entre em contato imediatamente com o suporte do Super App, informando o problema e, se possível, anexando prints ou comprovante da transação.

O voucher tem validade?

Sim. Cada voucher possui prazo de validade, que estará descrito no momento da compra. Fique atento ao período para não perder o benefício.

Posso cancelar ou trocar o voucher?

Não. Após a compra, o voucher não pode ser cancelado ou trocado, seguindo a política de uso da rede de cinema parceira.

Posso usar o voucher em qualquer rede de cinema?

Não. O voucher é válido apenas para a rede de cinema parceira indicada na oferta no Super App.

Posso comprar mais de um voucher de uma vez?

Sim, você pode adquirir quantos vouchers quiser, desde que respeite as regras de uso e quantidade permitida por sessão ou usuário.

O que fazer se o voucher não for aceito no site ou no cinema?

Confirme se o voucher foi digitado corretamente e se a validade está dentro do prazo. Caso continue com problemas, acione o suporte do Super App para análise e solução.

Descontos

Tire suas dúvidas sobre o Super App

Que tipos de descontos o Super App oferece?

Descontos em farmácias, supermercados, lojas, restaurantes, academias, entre outros parceiros.

Como utilizar os descontos?

Acesse o módulo "Descontos", escolha a oferta e siga as instruções para usar. Alguns podem ser utilizados online, outros precisam ser apresentados no local. Todas as informações ficam descritas nas informações dentro do Super App.

Preciso pagar algo a mais para usar os descontos?

Não. O acesso aos descontos é gratuito para quem já possui o Super App.


Os descontos são válidos em todo o Brasil?

Depende do parceiro. Alguns descontos são nacionais, outros são regionais ou em lojas específicas. Todas as informações estarão detalhadas na oferta.

Posso compartilhar os descontos com amigos ou familiares?

Não. Os descontos são pessoais e vinculados ao seu cadastro no SuperApp.

O desconto é validado com o CPF?

Sim! A maioria das ofertas é validada com o seu CPF. Dessa forma, o desconto fica vinculado ao seu cadastro no Super App e garante mais segurança no uso.

Aqui você encontra respostas para as perguntas mais comuns sobre como usar o Super App.

O que é o Super App?

Um app completo que reúne diversos serviços em um só lugar, facilitando o dia a dia do usuário.


Ele pode incluir funcionalidades como Internet, Telemedicina, Descontos, Vale Presentes, Cinema, Cashback, entre outros.

Vale-presente

Internet

Quais opções de vale presentes estão disponíveis?

Você encontra cartões pré-pagos de lojas, serviços de streaming, apps, games e muito mais.

Como funciona a compra?

No módulo "Vale Presente", você escolhe o valor e o parceiro, faz o pagamento e recebe o código no próprio app.

Posso enviar um vale-presente para outra pessoa?

Sim! Você pode comprar para outra pessoa e enviar o código. Porém, a compra e o pagamento sempre são feitos pelo seu cadastro no Super App.

Quais são as formas de pagamento?

Você pode pagar usando as opções disponíveis no Super App, Pix ou saldo da carteira.

O vale-presente tem validade?

Sim. Cada vale presente possui um prazo de validade, que fica descrito nas condições da oferta e no próprio voucher.

Posso cancelar ou trocar um vale-presente depois de comprar?

Não. Após a compra e emissão do código, não é possível cancelar ou trocar o vale-presente.

O valor do vale-presente pode ser convertido em dinheiro?

Não. O vale-presente deve ser usado exclusivamente na marca ou serviço escolhido, não sendo convertido ou trocado por dinheiro.

Posso acompanhar meu plano de internet no Super App?

Sim! No módulo "Internet", você pode consultar informações do seu plano, consumo, segunda via de faturas, histórico de pagamentos e suporte técnico.

Posso testar a velocidade da minha internet pelo app?

Sim, o Super App oferece a opção de testar a velocidade da sua conexão direto no módulo "Internet", de forma rápida e prática.

Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Você pode visualizar e escolher formas de pagamento como boleto, cartão de crédito, Pix ou débito.

Consigo fazer desbloqueio em confiança?

Sim! Caso sua internet tenha sido bloqueada por algum motivo, o app permite solicitar um desbloqueio temporário em confiança, seguindo as regras da sua operadora.

Telemedicina

O que é a Telemedicina?

É um serviço de telessaúde que conecta, de forma remota, profissionais de saúde e bem-estar com os pacientes. Inclui Telemedicina, Telepsicologia, Telenutrição, Teleeducação física e Teleorientação pet.


A prática é regulamentada no Brasil pela Resolução 2.314 do CFM e Lei 14.510.

A Telemedicina é um plano de saúde?

Não. É uma plataforma de telessaúde, com atendimentos online, que não substitui um plano de saúde tradicional. O serviço permite consultas, emissão de receitas, atestados e pedidos de exames.

Quantos atendimentos posso fazer por mês?

Não há limite. Você pode usar o serviço quantas vezes precisar, sem custo adicional.


Quais especialidades estão disponíveis?
  • Clínico geral adulto e infantil

  • Ginecologia

  • Pediatria

  • Psicologia

  • Nutrição

  • Dermatologia

  • Personal Trainer

  • Veterinária (teleorientação pet)
Como agendar ou iniciar um atendimento?
  • Clínico geral, ginecologia, pediatria: Basta enviar mensagem. Se o profissional estiver online (bolinha verde), o atendimento começa em até 10 minutos.

  • Psicologia, nutrição, dermatologia, personal trainer: Envie mensagem informando quando gostaria de agendar.

  • Teleorientação pet: Atendimento direto, sem necessidade de agendamento.

A plataforma emite atestados e receitas?

Sim. Médicos podem emitir receitas (inclusive digitais) e atestados, quando necessário. As receitas digitais são válidas em todo território nacional.

Posso usar a Telemedicina para dúvidas rápidas?

Sim! Além de consultas, o serviço também serve para esclarecimento de dúvidas de saúde e orientação geral.

A Telemedicina atende emergências?

Não. Para emergências com risco de vida, é preciso procurar um pronto atendimento. Em casos de primeiros socorros ou dúvidas urgentes, o clínico geral pode ser acionado (tempo médio de resposta: até 10 minutos).

Posso usar em qualquer lugar?

Sim. O serviço funciona em todo o Brasil e também pode ser acessado durante viagens ao exterior. Porém, receitas médicas não são válidas fora do Brasil.

Preciso de instrumentos básicos (termômetro, medidor de pressão)?

Não é obrigatório, mas se tiver, pode ajudar na avaliação.

Existe coparticipação ou custo adicional nas consultas?Novo item

Não. O uso é ilimitado, sem cobrança adicional por consulta.

Posso compartilhar o acesso com familiares?

Por lei, apenas filhos menores de 18 anos podem ser atendidos como dependentes no mesmo login. Para outros familiares, é necessário contratar uma assinatura exclusiva.

E se eu perder o celular?

É só baixar o app no novo aparelho e fazer login normalmente com seus dados :)

Meus dados estão seguros?

Sim. O serviço segue a Lei Geral de Proteção de Dados e passa por auditorias externas periódicas para garantir a segurança e a confidencialidade das informações.

Meu histórico de atendimentos fica salvo?

Sim. Todo o histórico fica armazenado no sistema por, no mínimo, 20 anos, conforme regulamentação.

Cinema

Descontos

Que tipos de descontos o Super App oferece?

Descontos em farmácias, supermercados, lojas, restaurantes, academias, entre outros parceiros.

Como utilizar os descontos?

Acesse o módulo "Descontos", escolha a oferta e siga as instruções para usar. Alguns podem ser utilizados online, outros precisam ser apresentados no local. Todas as informações ficam descritas nas informações dentro do Super App.

Preciso pagar algo a mais para usar os descontos?

Não. O acesso aos descontos é gratuito para quem já possui o Super App.


Os descontos são válidos em todo o Brasil?

Depende do parceiro. Alguns descontos são nacionais, outros são regionais ou em lojas específicas. Todas as informações estarão detalhadas na oferta.

Posso compartilhar os descontos com amigos ou familiares?

Não. Os descontos são pessoais e vinculados ao seu cadastro no SuperApp.

O desconto é validado com o CPF?

Sim! A maioria das ofertas é validada com o seu CPF. Dessa forma, o desconto fica vinculado ao seu cadastro no Super App e garante mais segurança no uso.

Vale-presente

Quais opções de vale presentes estão disponíveis?

Você encontra cartões pré-pagos de lojas, serviços de streaming, apps, games e muito mais.

Como funciona a compra?

No módulo "Vale Presente", você escolhe o valor e o parceiro, faz o pagamento e recebe o código no próprio app.

Posso enviar um vale-presente para outra pessoa?

Sim! Você pode comprar para outra pessoa e enviar o código. Porém, a compra e o pagamento sempre são feitos pelo seu cadastro no Super App.

Quais são as formas de pagamento?

Você pode pagar usando as opções disponíveis no Super App, Pix ou saldo da carteira.

O vale-presente tem validade?

Sim. Cada vale presente possui um prazo de validade, que fica descrito nas condições da oferta e no próprio voucher.

Posso cancelar ou trocar um vale-presente depois de comprar?

Não. Após a compra e emissão do código, não é possível cancelar ou trocar o vale-presente.

O valor do vale-presente pode ser convertido em dinheiro?

Não. O vale-presente deve ser usado exclusivamente na marca ou serviço escolhido, não sendo convertido ou trocado por dinheiro.

Cashback

O que é o módulo de Cashback?

É uma funcionalidade do Super App que devolve uma porcentagem do valor gasto em compras, serviços ou pagamentos feitos dentro do app, acumulando crédito para você usar depois.

Onde posso usar meu saldo de cashback?

Você pode usar seu saldo para:

  • Comprar gift cards
  • Comprar ingressos de cinema
  • Em breve, poderá ser usado em outros serviços e funcionalidades do Super App
Qual é o valor mínimo para saque?

O valor mínimo para saque ou utilização do cashback é de R$20,00.


Como visualizo meu saldo e as movimentações?

Você pode acompanhar todas as entradas, saídas e saldo atual na aba Extrato, que fica dentro do módulo de Cashback.

Posso transferir meu cashback para outra pessoa?

Não. O saldo de cashback é pessoal e vinculado ao seu CPF, não podendo ser transferido para terceiros.

Posso usar meu cashback para pagar faturas ou mensalidades?

No momento, o cashback só pode ser usado para compras de gift cards e ingressos de cinema. Para outras formas de uso, fique atento às novidades no app.

Cinema

O que é o módulo de Cinema?

É um espaço exclusivo no Super App que oferece ingressos com preços especiais, promoções exclusivas e comodidade para você garantir sua sessão de cinema.

Quais são as vantagens de comprar ingresso pelo Super App?
  • Ingressos com preços promocionais

  • Evitar filas

  • Garantir sua vaga com antecedência

Como faço para comprar um ingresso?

Segue o passo a passo completo:

 Acesse o módulo Cinema no SuperApp.

  1. Escolha o cinema mais próximo ou desejado.

  2. Selecione o tipo de ingresso, conforme a disponibilidade da rede (2D, 3D, promoção de segunda a quinta, promoção todo dia, etc.).

  3. Escolha a quantidade de ingressos que deseja comprar.

  4. Efetue o pagamento diretamente pelo app.

  5. Após a confirmação, será gerado um código de ingresso (voucher).

  6. Copie o código.

  7. Acesse o site ou app oficial da rede de cinema parceira ou vá diretamente no balcão.

  8. Selecione o filme, sessão, horário, poltrona, etc.

  9. Informe o código do voucher como forma de pagamento ou validação.

  10. Finalize a reserva ou a retirada do ingresso.

Preciso apresentar o voucher no cinema?

Sim. O voucher é obrigatório para validar sua compra e retirar o ingresso, seja no site da rede, no app da rede ou diretamente no cinema.

O voucher substitui o ingresso?

Não. O voucher funciona como um código de pagamento. Ele deve ser convertido em ingresso seguindo as instruções de cada rede parceira.

O que fazer se o voucher não aparecer no app?

Se o código do voucher não aparecer após a compra, entre em contato imediatamente com o suporte do Super App, informando o problema e, se possível, anexando prints ou comprovante da transação.

O voucher tem validade?

Sim. Cada voucher possui prazo de validade, que estará descrito no momento da compra. Fique atento ao período para não perder o benefício.

Posso cancelar ou trocar o voucher?

Não. Após a compra, o voucher não pode ser cancelado ou trocado, seguindo a política de uso da rede de cinema parceira.

Posso usar o voucher em qualquer rede de cinema?

Não. O voucher é válido apenas para a rede de cinema parceira indicada na oferta no Super App.

Posso comprar mais de um voucher de uma vez?

Sim, você pode adquirir quantos vouchers quiser, desde que respeite as regras de uso e quantidade permitida por sessão ou usuário.

O que fazer se o voucher não for aceito no site ou no cinema?

Confirme se o voucher foi digitado corretamente e se a validade está dentro do prazo. Caso continue com problemas, acione o suporte do Super App para análise e solução.

Cashback

O que é o módulo de Cashback?

É uma funcionalidade do Super App que devolve uma porcentagem do valor gasto em compras, serviços ou pagamentos feitos dentro do app, acumulando crédito para você usar depois.

Onde posso usar meu saldo de cashback?

Você pode usar seu saldo para:

  • Comprar gift cards
  • Comprar ingressos de cinema
  • Em breve, poderá ser usado em outros serviços e funcionalidades do Super App
Qual é o valor mínimo para saque?

O valor mínimo para saque ou utilização do cashback é de R$20,00.


Como visualizo meu saldo e as movimentações?

Você pode acompanhar todas as entradas, saídas e saldo atual na aba Extrato, que fica dentro do módulo de Cashback.

Posso transferir meu cashback para outra pessoa?

Não. O saldo de cashback é pessoal e vinculado ao seu CPF, não podendo ser transferido para terceiros.

Posso usar meu cashback para pagar faturas ou mensalidades?

No momento, o cashback só pode ser usado para compras de gift cards e ingressos de cinema. Para outras formas de uso, fique atento às novidades no app.